Вы не ошибетесь, если отправитесь на отдых в отель, который подберем для вас мы!
Первый делом необходимо оставить заявку менеджеру. Сделать это можно несколькими способами:
— написать личное сообщение через наши страничка в Инстаграм или Фейсбук
— написать личное сообщение администраторам в viber- группе или телеграм канале
— заполнить форму заявки на нашем сайте
— воспользоваться онлайн консультацией на сайте
— заказать обратный звонок
— или просто позвонить на любой из указанных номеров к нам в офис
Затем с вами связывается менеджер и обсуждает все пожелания по туру. Это очень важный этап. Многие туристы им пренебрегают и просят выслать все возможные варианты сразу.
Во-первых, это сложно сделать физически.
Во-вторых, мы не единожды убедились на практике, что это оборачивается пустой тратой времени для туристов: большой объём информации сбивает с толку и затрудняет выбор в пользу удачного варианта. Другое дело, когда мы сразу понимаем, что туристу нужен, например, отель с аквапарком и хорошим мини-клубом для детей.
Исходя из ваших пожеланий, наш менеджер выбирает 3-5 оптимальных варианта и объясняет преимущества каждого из них.
После обсуждений вам расскажут, какие условия оплаты по данным предложениям, есть ли разбивка платежей или бесплатное бронирование на сутки.
Когда все нюансы по туру оговорены, вы обязательно подписываете договор/заявку на бронирование и оплачиваете тур (предоплата, частичная оплата или полная) удобным для вас способом (на р/с, наличными в офисе, терминале).
После подтверждения вашего бронирования и полной оплаты тура (если тур не горящий, это происходит за неделю до вылета) менеджер вам выдаст полный пакет документов для вашего путешествия. В него входят: авиабилеты, ваучер на отель и трансфер, страховка, а так же дополнительные анкеты (предварительно заполненные для вашего удобства). Все это можно получить как в офисе, так и дистанционно.
Также наш менеджер проинформирует, что взять с собой для комфортного отдыха, зарегистрирует вас на рейс, выберет удобные места в самолете (если авиакомпания даёт такую возможность), подскажет, как удобней быть на связи с родственниками, какие экскурсии лучше взять, а на какие не стоит тратить деньги, а так же нюансы и специфику страны пребывания.
За сутки до вылета мы всегда проверяем время отправления вашего самолета и информируем в случае любых изменений по рейсу.
Перед вашим вылетом каждый наш менеджер связывается с представителем отеля и передает ваши пожелания по размещению. В большинстве случаев отели выполняют наши просьбы, предоставляют комплименты и апгрейды, если поездка попадает на важные события.
Во время вашего отдыха наш менеджер всегда находится на связи, а по возвращению, мы обязательно узнаем, как прошёл ваш отдых и высылаем ссылку на сайт, где вы можете оставить ваш честный отзыв о нашей работе!