Задать вопрос:
Оставить заявку

Выбрать отель все чаще помогают социальные сети!

Маркетинговая теория 4Р (product — продукт, price — цена, promotion — продвижение, place — расположение) сегодня преобразуется в модель 5Р. В новой концепции приходится учитывать элемент people — люди.

В сравнении с другими участниками индустрии, пожалуй, больше других своих клиентов стремятся изучать отельеры. Так, гостиничный оператор Accor провел исследование о роли социальных сетей во время поиска и выбора отеля. В опросе компании с июля по август приняли участие 5,4 тыс. человек из 11 стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Почти половину — 45% респондентов — составили члены программы лояльности, остальные — произвольно выбранные путешественники.

Как показали результаты отчета, страницы отелей в соцсетях читают или отмечают как понравившиеся 46% пользователей, страницы авиаперевозчиков — 40%. Следят за лентами других компаний, связанных с путешествиями, 39% респондентов.

Что заставляет покупателей подписываться или отмечать ту или иную страницу? Возможность воспользоваться скидками или специальными предложениями компании (77%), подписка на новости (64%). Свою лояльность таким способом выражают 38% респондентов.

Ценой при выборе отеля руководствуются 60% респондентов, расположением гостиницы — 58%, рейтингами и отзывами — 28%.

Отвечая на вопрос, какой источник информации об отеле вызывает наибольшее доверие, 40% опрошенных назвали социальные сети, еще 40% — онлайн-тревел агентства, 13% — сайты гостиниц.

Информацию об отеле 57% пользователей ищут на их веб-сайтах, 54% — порталах онлайн-тревел агентств, 26% — сайтах отзывов, 14% респондентов интересуются мнением друзей, 8% обращаются к тревел-блогам, 8% — страницам отелей в соцсетях.

Самым популярным способом поделиться мнением об отеле 29% опрошенных считают участие в исследовании гостиницы, 19% — анкетирование, 14% — написание отзыва на специальных сайтах.

 

Блог
02.11.2020
Топ-10 причин посетить Валенсию 3
Winter dreams Вместе с нашими экспертами вы прогуляетесь по рождественским ярмаркам и рассмотрите украшенные к праздникам витрины и улицы, узнаете, где готовят самый вкусный глинтвейн,…
16.04.2020
Экзотическая свадебная церемония на Шри-Ланке!
Экзотический свадебный тур на Шри-Ланку Символическая свадебная церемония на пляже в регионе Бентота - отличный способ, чтобы самый важный день остался в памяти на всю…
13.03.2020
Туроператор Join UP о работе в условиях вспышки коронавируса COVID-19.
Ведущий туроператор Join UP дал ответы на самые важные вопросы относительно полетной программы и бронирования туров в условиях вспышки коронавируса.   Будет ли оптимизация полетной…
11.01.2020
Классные отели Турции «для взрослых» с вылетом в мае!
Лучшие отели Турции для взрослых Друзья, мы всегда очень внимательно подбираем предложения, которые направлены на семейный отдых с детьми. И часто получается так, что в…
10.11.2019
В отдыхе каждая мелочь имеет значение!
Мы уверены, что каждая мелочь имеет значение! Поэтому все документы туристов упаковываем в фирменную атрибутику - удобные конверты, чтобы все необходимое было всегда под рукой…
04.11.2019
Лучшие новогодние туристические маршруты 2019-2020
Лучшие новогодние туристические маршруты 2019-2020 Новый год и Рождественские праздники уже не за горами. В этот самый веселый и яркий зимний праздник хочется отлично провести…
25.10.2019
Почему туристы, которые бронируют у нас туры, часто не приходят к нам повторно?
Почему туристы, которые бронируют у нас туры, часто не приходят к нам повторно? Все очень просто! Мы создаем настолько комфортные условия, что забронировать тур можно…
25.10.2019
Получайте все «горящие туры» на телефон! Присоединяйтесь к нашей закрытой группе Viber!
Если вы хотите быть в курсе всех горящих туров и эксклюзивных предложений, приглашаем вас в нашу закрытую группу Viber!   Почему это удобно? 1. Мы…
25.10.2019
Топ-10 причин посетить Валенсию
Winter dreams Вместе с нашими экспертами вы прогуляетесь по рождественским ярмаркам и рассмотрите украшенные к праздникам витрины и улицы, узнаете, где готовят самый вкусный глинтвейн,…
20.10.2019
ТОП 10 отелей Египта для отдыха с детьми без ветра, которые мы рекомендуем!
Туры в Египет зимой особенно популярны среди наших туристов, ведь это самый простой и доступный способ попасть в лето! Однако следует помнить, что в зимний…